Shipping policy
في fantastreet.com، نهتم بكل عميل ونتعامل بعناية مع كل شحنة. لقد طوّرنا طرق الشحن، ويسعدنا أن نوفر الآن شحن قياسي مجاني عندما تتجاوز قيمة الطلب 49.99 دولارًا أمريكيًا. وهذه الطريقة أسرع وأكثر أمانًا من طريقة الشحن السابقة بسعر ثابت. يوضح الجدول أدناه أحدث خدمات الشحن وتكاليفها.
- مدة الشحن: تشمل مدة تجهيز الطلب للشحن، مثل فحص الجودة والتغليف وتجهيز المستندات، والتي تستغرق عادةً من يومي عمل إلى 5 أيام عمل.
- جميع المدد المذكورة هي أيام عمل، وقد تتأخر عمليات التسليم خلال العطلات الرسمية.
- تتوفر معلومات تتبع خاصة بكل طرد.
| المنطقة | قياسي (قيمة الطلب أقل من 49.99 دولارًا) | قياسي (قيمة الطلب 49.99 دولارًا فأكثر) | سريع | |||
| التكلفة | مدة التوصيل | التكلفة | مدة التوصيل | التكلفة | مدة التوصيل | |
| أمريكا الشمالية | US$7.99 | 10–14 أيام عمل | مجاني | 10–14 أيام عمل | US$15.99 | 5–10 أيام عمل |
| أوروبا | US$7.99 | 10–14 أيام عمل | مجاني | 10–14 أيام عمل | US$15.99 | 5–10 أيام عمل |
| شرق وجنوب آسيا | US$7.99 | 7–14 أيام عمل | مجاني | 7–14 أيام عمل | US$15.99 | 5–10 أيام عمل |
| الشرق الأوسط | US$8.99 | 10–14 أيام عمل | مجاني | 10–14 أيام عمل | US$16.99 | 5–10 أيام عمل |
| روسيا | US$8.99 | 10–20 أيام عمل | مجاني | 10–20 أيام عمل | US$16.99 | 5–10 أيام عمل |
| أوقيانوسيا | US$8.99 | 10–14 أيام عمل | مجاني | 10–14 أيام عمل | US$16.99 | 5–10 أيام عمل |
| أفريقيا | US$8.99 | 15–30 أيام عمل | مجاني | 15–30 أيام عمل | US$19.99 | 7–14 أيام عمل |
| أمريكا الجنوبية | US$8.99 | 15–28 أيام عمل | مجاني | 15–28 أيام عمل | US$21.99 | 7–14 أيام عمل |
*ملاحظة:
- تعتمد مدد التوصيل المذكورة على معدل وصول 90٪ من الطرود وفق البيانات التي يقدمها شركاؤنا في الخدمات اللوجستية.
- يمكنك اختيار طريقة الشحن المناسبة في صفحة معلومات الطلب أثناء إتمام الشراء.
- نظرًا لعدم توفر شركاء لوجستيين مناسبين أو ارتفاع الرسوم الجمركية أو انخفاض معدلات نجاح التسليم، لا يمكننا حاليًا شحن الطلبات ذات الطرود الصغيرة إلى بعض المناطق الموضحة باللون الرمادي على الخريطة أعلاه. لذلك فإن العملاء المقيمين في هذه المناطق غير قادرين على تقديم طلبات على FantaStreet، ونعتذر بصدق عن الإزعاج. إذا كنت ترغب في طلب كمية كبيرة، فيُرجى التواصل معنا حتى نساعدك في العثور على حل شحن مناسب.
بعد تقديم الطلب:
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عند شحن طلبك، وتتضمن رقم تتبع فريدًا للطرد. يمكنك مراجعة حالة الطلب بتسجيل الدخول إلى "حسابي"، أو تتبعها عبر أحد مواقع الطرف الثالث التالية: 17track.net, EC-Firstclass.
- مدة التوصيل قد تتأثر بمدة التخليص الجمركي أو العطلات الرسمية. إذا لم تستلم طردك ضمن المدة التقديرية أعلاه، فيُرجى إرسال نموذج الاتصال في أسفل الصفحة للحصول على المساعدة.
- قد يستغرق تفعيل رقم التتبع في نظام شركة الشحن بضعة أيام بعد الإرسال. إذا لم تظهر المعلومات بعد، يُرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
طرق التغليف
نستخدم نوعين من التغليف بحسب المنتج، وقد نوفر تغليفًا خاصًا لبعض المنتجات عند الحاجة.
قد تكون هيئة طردك مماثلة لأحد النماذج التالية.
الضرائب والرسوم
تُرسل جميع الشحنات من الصين من دون دفع الرسوم الجمركية مسبقًا. إذا تجاوزت القيمة المعلنة حد الإعفاء في بلد الوجهة، فقد تفرض الجمارك رسوم استيراد يتحملها العميل. وإذا رفض العميل استلام الطرد بسبب الرسوم أو الضرائب، يكون مسؤولًا بالكامل عن تكاليف الإرجاع والجمارك والمناولة.
لمزيد من المعلومات، لا تتردد في التواصل معنا.