Ketentuan Penggunaan ini dan setiap perjanjian terpisah yang menjadi dasar kami menyediakan layanan kepada Anda diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Jerman.

Ringkasan

FantaStreet mengoperasikan fantastreet.com. Istilah “kami” dan “milik kami” merujuk pada FantaStreet. Dengan mengunjungi situs atau membeli produk, Anda menyetujui ketentuan ini beserta kebijakan yang ditautkan. Ketentuan ini berlaku bagi semua pengunjung, pelanggan, dan penyedia konten. Jika tidak setuju, jangan gunakan situs. Fitur baru juga tunduk pada ketentuan ini. Kami dapat memperbaruinya dengan menerbitkan versi baru di halaman ini; penggunaan berkelanjutan berarti Anda menerima perubahan tersebut. Shopify Inc. menyediakan platform perdagangan elektronik untuk toko kami.

1. Ketentuan toko online

Anda menyatakan telah mencapai usia dewasa menurut hukum tempat tinggal Anda, atau sebagai orang dewasa telah mengizinkan anak di bawah umur yang menjadi tanggungan Anda menggunakan situs. Produk dan layanan tidak boleh digunakan untuk tujuan melanggar hukum atau tanpa izin, melanggar undang-undang atau hak cipta, maupun mengirim virus atau kode berbahaya. Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian layanan seketika.

2. Ketentuan umum

Kami dapat menolak memberikan layanan kepada siapa pun, kapan pun, dengan alasan yang sah. Konten selain data kartu pembayaran dapat dikirim tanpa enkripsi melalui berbagai jaringan dan disesuaikan dengan kebutuhan teknis; data kartu selalu dienkripsi saat dikirim. Layanan, akses, konten, atau informasi kontaknya tidak boleh diperbanyak, dijual kembali, atau dimanfaatkan tanpa izin tertulis tegas dari kami. Judul bagian hanya untuk memudahkan pembacaan.

3. Perubahan harga dan layanan

Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan maupun bagiannya kapan saja. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas perubahan, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian.

4. Produk dan layanan

Kami berupaya menampilkan gambar dan warna secara akurat, tetapi layar perangkat Anda mungkin menampilkannya secara berbeda. Deskripsi dan harga dapat diubah, dan produk dapat dihentikan; penawaran tidak berlaku di tempat yang melarangnya. Kami tidak menjamin bahwa setiap produk atau informasi akan memenuhi harapan Anda atau setiap kesalahan akan diperbaiki. Pengembalian dan penukaran hanya mengikuti Kebijakan Garansi dan Pengembalian. Hak konsumen yang wajib menurut hukum tidak dibatasi.

5. Informasi pesanan dan akun

Kami dapat menolak pesanan atau membatasi jumlah per orang, rumah tangga, atau pesanan, termasuk pesanan dengan akun, kartu, atau alamat yang sama, serta menolak pesanan pedagang. Jika pesanan diubah atau dibatalkan, kami akan berusaha menghubungi Anda melalui data yang diberikan. Anda wajib memberikan informasi pembelian dan akun yang lengkap, akurat, dan terkini serta memperbaruinya bila perlu. Bea cukai dapat meminta kartu identitas atau paspor penerima. Pelanggan bertanggung jawab atas data keliru yang menghambat pengiriman, penyerahan, atau proses kepabeanan; lihat Kebijakan Pengembalian.

6. Pemesanan dan pembatalan

Jika ada kesalahan pada deskripsi, spesifikasi, atau harga, kami dapat menolak pesanan, menjelaskan kesalahan, dan memberikan penawaran yang telah diperbaiki; kesalahan situs tidak boleh dimanfaatkan. Informasi produk merupakan undangan untuk membeli dan kontrak terbentuk saat barang disediakan. Jika kami tidak dapat menyediakan barang tepat waktu, kami akan menghubungi Anda dan menawarkan pembatalan dengan pengembalian dana penuh. Jumlah dapat dibatasi berdasarkan orang atau wilayah. Anda dapat membatalkan sebelum pengiriman melalui layanan pelanggan. Setelah dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan, diubah, atau dikembalikan dananya sebelum diterima; setelah itu berlaku kebijakan pengembalian. Pengangkutan dilakukan penyedia logistik independen dan peralihan risiko mengikuti hukum wajib yang berlaku.

7. Pengiriman dan penyerahan

Waktu pengiriman yang ditampilkan hanyalah perkiraan dan dapat dipengaruhi keadaan di luar kendali kami; pesanlah lebih awal untuk acara khusus. Kami mengirim ke alamat rumah dan kantor serta umumnya ke kotak pos, kecuali pengiriman ekspres yang membutuhkan tanda tangan dan alamat fisik. Hari kerja adalah Senin sampai Jumat; Natal, Tahun Baru Imlek, Black Friday, dan 11/11 dapat menimbulkan keterlambatan. Pelanggan wajib mematuhi aturan setempat dan membayar bea, pajak, serta biaya akibat menolak paket. Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang dikembalikan dari alamat yang telah diberikan dengan benar atau barang yang salah dipesan pelanggan. Tidak diterimanya barang harus dilaporkan dalam 3 bulan sejak pengiriman; ketentuan ini tidak berlaku bagi pengiriman ekspres yang ditandai telah diserahkan dalam pelacakan. Lihat Kebijakan Pengiriman.

8. Penukaran dan pengembalian

Produk dapat dikembalikan dalam 30 hari sejak diterima untuk memperoleh pengembalian dana apabila kemasan asli, kotak, bahan, buku petunjuk, kartu garansi kosong, hadiah, aksesori, dan dokumen disertakan secara lengkap dan utuh. Biaya pengiriman balik umumnya ditanggung pelanggan. Jaminan uang kembali tidak berlaku untuk pesanan grosir atau pesanan khusus. Kirimkan bukti pengiriman kepada layanan pelanggan; setelah diverifikasi, kami akan memproses pengembalian dana paling banyak sebesar jumlah yang semula dibayar. Biaya bank dan selisih nilai tukar tidak dikembalikan. Dana biasanya masuk dalam sekitar 5 hari kerja, tergantung penyedia pembayaran.

9. Alat opsional

Kami dapat menyediakan alat milik pihak ketiga yang tidak kami pantau atau kendalikan. Alat tersebut tersedia “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaan” tanpa jaminan atau dukungan. Anda menggunakannya atas risiko sendiri setelah meninjau ketentuan penyedianya. Alat dan layanan baru di kemudian hari juga tunduk pada ketentuan ini.

10. Tautan pihak ketiga

Layanan dapat memuat konten, produk, atau tautan dari pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan kami. Kami tidak memeriksa atau menjaminnya dan, sejauh diizinkan hukum, tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan atau transaksi di situs eksternal. Tinjau kebijakan pihak ketiga dan sampaikan keluhan mengenai produk atau layanannya langsung kepada pihak tersebut.

11. Komentar dan materi kiriman

Jika Anda mengirimkan ide, saran, tulisan, atau materi lain, Anda mengizinkan kami mengedit, menyalin, menerbitkan, membagikan, menerjemahkan, dan menggunakannya tanpa batas pada media apa pun. Kami tidak wajib menjaga kerahasiaan, membayar kompensasi, atau memberi tanggapan. Kami dapat menghapus konten yang melanggar hukum, menyinggung, atau melanggar hak. Kiriman Anda tidak boleh melanggar hak pihak lain, bersifat memfitnah, ilegal atau berbahaya, memuat perangkat lunak jahat, atau menggunakan identitas maupun alamat surel palsu. Anda bertanggung jawab atas isi dan keakuratannya.

12. Informasi pribadi

Pengiriman data pribadi melalui toko tunduk pada Kebijakan Privasi kami.

13. Penggunaan yang dilarang

Situs dilarang digunakan untuk tujuan ilegal atau mendorong tindakan ilegal; melanggar hukum atau hak kekayaan intelektual; melecehkan, menyalahgunakan, atau mendiskriminasi; memberi informasi menyesatkan; menyebarkan kode berbahaya; mengumpulkan data orang lain; melakukan spam, phishing, pharming, pretexting, perayapan atau pengikisan data tanpa izin; tujuan cabul; atau mengakali fitur keamanan. Kami dapat menghentikan akses jika terjadi pelanggaran.

14. Penafian jaminan dan pembatasan tanggung jawab

Kami tidak menjamin layanan selalu tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan maupun hasil yang akurat, dan dapat menangguhkan atau menghentikannya. Kecuali dinyatakan tegas atau diwajibkan hukum, layanan dan produk diberikan “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaan”. Sejauh paling luas diizinkan hukum, kami dan perwakilan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, punitif, khusus, atau konsekuensial, termasuk hilangnya laba, pendapatan, data, dan biaya penggantian. Jika hukum melarang pengecualian, tanggung jawab hanya dibatasi sampai batas maksimum yang diperbolehkan.

15. Ganti rugi

Sejauh diizinkan hukum, Anda setuju mengganti kerugian dan membela FantaStreet, entitas terkait, pimpinan, karyawan, agen, penyedia layanan, dan pemasok terhadap tuntutan pihak ketiga dan biaya wajar, termasuk honorarium pengacara, yang timbul dari pelanggaran Anda atas ketentuan ini, hukum, atau hak pihak lain.

16. Keterpisahan ketentuan

Jika suatu ketentuan dinyatakan melanggar hukum, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan itu akan diberlakukan sampai batas maksimum yang diizinkan dan bagian yang tidak dapat dilaksanakan dipisahkan tanpa memengaruhi ketentuan lainnya.

17. Pengakhiran

Kewajiban dan tanggung jawab yang timbul sebelum pengakhiran tetap berlaku. Anda dapat mengakhiri dengan memberi tahu kami atau berhenti menggunakan situs. Jika Anda melanggar ketentuan, atau kami secara wajar menduga adanya pelanggaran, kami dapat mengakhiri perjanjian atau menolak akses tanpa pemberitahuan; jumlah yang terutang hingga tanggal pengakhiran tetap wajib dibayar.

18. Keseluruhan perjanjian

Tidak digunakannya suatu hak bukan berarti hak tersebut dilepaskan. Ketentuan ini beserta kebijakan dan aturan yang diterbitkan merupakan keseluruhan perjanjian tentang penggunaan layanan dan menggantikan kesepakatan lisan maupun tertulis sebelumnya. Ketidakjelasan tidak otomatis ditafsirkan merugikan pihak yang menyusun teks.

19. Perubahan ketentuan

Versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini. Kami dapat memperbarui bagian mana pun dengan menerbitkan perubahan di situs. Anda bertanggung jawab memeriksanya secara berkala; penggunaan berkelanjutan setelah penerbitan berarti Anda menerima perubahan.

20. Informasi kontak

Kirimkan pertanyaan mengenai ketentuan ini ke support@fantastreet.com atau melalui halaman kontak kami.
Nama perusahaan: Bin Estrella GmbH
Nomor perusahaan: 064110000
Alamat: Pallaswiesenstraße 180, 64293 Darmstadt, Germany.