Estes Termos de Utilização e quaisquer acordos separados ao abrigo dos quais lhe prestemos serviços são regidos e interpretados de acordo com as leis da Alemanha.

Visão geral

A FantaStreet gere o site fantastreet.com. As expressões «nós», «nos» e «nosso» referem-se à FantaStreet. Ao visitar o site ou comprar um produto, aceita estes termos e as políticas associadas. Aplicam-se a todos os visitantes, clientes e fornecedores de conteúdos. Se não concordar, não utilize o site. As novas funcionalidades também ficam sujeitas a estes termos. Podemos alterá-los mediante a publicação de uma nova versão nesta página; a continuação da utilização constitui aceitação das alterações. A Shopify Inc. fornece a plataforma de comércio eletrónico da nossa loja.

1. Termos da loja online

Declara que atingiu a maioridade no seu local de residência ou que, sendo maior de idade, autorizou os menores a seu cargo a utilizar o site. Os produtos e o serviço não podem ser utilizados para fins ilegais ou não autorizados, em violação da lei ou de direitos de autor, nem para transmitir vírus ou código nocivo. O incumprimento pode levar à cessação imediata do serviço.

2. Condições gerais

Podemos recusar o serviço a qualquer pessoa, em qualquer momento, por motivo legítimo. Os conteúdos que não sejam dados de cartões de pagamento podem ser transmitidos sem encriptação por redes diferentes e adaptados a requisitos técnicos; os dados dos cartões são sempre encriptados durante a transmissão. O serviço, o acesso, os conteúdos ou os contactos não podem ser reproduzidos, revendidos ou explorados sem a nossa autorização expressa por escrito. Os títulos servem apenas para facilitar a leitura.

3. Alterações de preços e do serviço

Os preços dos produtos podem mudar sem aviso prévio. Podemos alterar, suspender ou descontinuar o serviço ou qualquer parte deste a qualquer momento. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por alterações, mudanças de preço, suspensões ou descontinuações.

4. Produtos e serviços

Procuramos apresentar imagens e cores com rigor, mas o seu ecrã pode reproduzi-las de forma diferente. As descrições e os preços podem mudar e qualquer produto pode ser retirado; as ofertas são nulas onde forem proibidas. Não garantimos que todos os produtos ou informações correspondam às suas expectativas nem que todos os erros sejam corrigidos. As devoluções e trocas são exclusivamente regidas pela nossa Política de garantia e devoluções. Os direitos imperativos dos consumidores não são limitados.

5. Informações de encomenda e conta

Podemos recusar encomendas ou limitar quantidades por pessoa, agregado familiar ou encomenda, incluindo as associadas à mesma conta, cartão ou morada, e recusar encomendas de revendedores. Em caso de alteração ou cancelamento, tentaremos contactá-lo através dos dados fornecidos. Deve fornecer informações de compra e de conta completas, exatas e atualizadas e mantê-las atualizadas. As alfândegas podem exigir o documento de identificação ou passaporte do destinatário. O cliente é responsável por dados incorretos que impeçam o envio, a entrega ou o desalfandegamento; consulte a Política de devoluções.

6. Encomendas e cancelamentos

Se houver um erro numa descrição, especificação ou preço, podemos recusar a encomenda, explicar o erro e apresentar uma proposta corrigida; os erros do site não podem ser explorados. A informação do produto é um convite à compra e o contrato forma-se quando os bens são fornecidos. Se não pudermos fornecer atempadamente, entraremos em contacto e ofereceremos o cancelamento com reembolso integral. As quantidades podem ser limitadas por pessoa ou região. Pode cancelar antes da expedição através do apoio ao cliente. Após a expedição, a encomenda não pode ser cancelada, alterada ou reembolsada antes de ser recebida; depois aplica-se a política de devoluções. O transporte é efetuado por um operador logístico independente e a transferência do risco segue as normas imperativas aplicáveis.

7. Expedição e entrega

Os prazos indicados são estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controlo; encomende com antecedência para ocasiões especiais. Entregamos em moradas residenciais e profissionais e, geralmente, em apartados, exceto envios expresso que exijam assinatura e morada física. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira; o Natal, o Ano Novo Chinês, a Black Friday e o 11/11 podem causar atrasos. O cliente deve cumprir a legislação local e pagar direitos aduaneiros, impostos e custos resultantes da recusa de uma encomenda. Não respondemos por devoluções a partir de uma morada corretamente indicada nem por um artigo que o cliente encomendou por engano. A não receção deve ser comunicada nos 3 meses seguintes à expedição; isto não se aplica a envios expresso indicados como entregues no seguimento. Consulte a Política de envios.

8. Trocas e devoluções

Os produtos podem ser devolvidos nos 30 dias seguintes à receção para reembolso, desde que a embalagem original, caixas, materiais, manuais, cartões de garantia em branco, ofertas, acessórios e documentos estejam completos e intactos. Regra geral, o cliente suporta os portes de devolução. A garantia de reembolso não abrange encomendas por grosso ou personalizadas. Envie o comprovativo de expedição ao apoio ao cliente; após verificação, processaremos um reembolso limitado ao montante inicialmente pago. As comissões bancárias e diferenças cambiais não são reembolsadas. O crédito demora habitualmente cerca de 5 dias úteis, consoante o prestador de pagamento.

9. Ferramentas opcionais

Podemos disponibilizar ferramentas de terceiros que não monitorizamos nem controlamos. São fornecidas «tal como estão» e «conforme disponíveis», sem garantia ou recomendação. Utiliza-as por sua conta e risco depois de consultar os termos do fornecedor. As ferramentas e serviços futuros também ficam sujeitos a estes termos.

10. Ligações de terceiros

O serviço pode incluir conteúdos, produtos ou ligações de terceiros não associados a nós. Não os analisamos nem garantimos e, na medida permitida por lei, não respondemos por danos decorrentes da sua utilização ou de operações em sites externos. Consulte as políticas do terceiro e dirija-lhe diretamente as reclamações sobre os respetivos produtos ou serviços.

11. Comentários e materiais enviados

Se enviar ideias, sugestões, contribuições ou outros materiais, autoriza-nos a editá-los, copiá-los, publicá-los, distribuí-los, traduzi-los e utilizá-los sem restrições em qualquer meio. Não temos obrigação de confidencialidade, remuneração ou resposta. Podemos remover conteúdos ilegais, ofensivos ou que violem direitos. As suas contribuições não podem violar direitos de terceiros, ser difamatórias, ilegais ou nocivas, conter software malicioso nem usar uma identidade ou endereço de e-mail falsos. É responsável pelo conteúdo e pela sua exatidão.

12. Dados pessoais

O envio de dados pessoais através da loja é regido pela nossa Política de privacidade.

13. Utilizações proibidas

É proibido utilizar o site para fins ilegais ou para incentivar atos ilícitos; violar leis ou direitos de propriedade intelectual; assediar, maltratar ou discriminar; fornecer informações enganosas; disseminar código nocivo; recolher dados alheios; enviar spam; praticar phishing, pharming, pretexting, rastreio ou extração automatizada não autorizada; para fins obscenos; ou contornar mecanismos de segurança. Podemos cessar o acesso em caso de incumprimento.

14. Exclusão de garantias e limitação de responsabilidade

Não garantimos que o serviço esteja sempre disponível, seja pontual, seguro ou isento de erros, nem que os resultados sejam exatos, e podemos suspendê-lo ou terminá-lo. Salvo indicação expressa ou exigência legal, o serviço e os produtos são fornecidos «tal como estão» e «conforme disponíveis». Na máxima medida permitida por lei, nem nós nem os nossos representantes respondemos por danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais, incluindo perda de lucros, receitas ou dados e custos de substituição. Quando a exclusão não for permitida, a responsabilidade só será limitada até ao máximo legal.

15. Indemnização

Na medida permitida por lei, aceita indemnizar e defender a FantaStreet, entidades relacionadas, administradores, trabalhadores, agentes, prestadores de serviços e fornecedores contra reclamações de terceiros e custos razoáveis, incluindo honorários de advogados, decorrentes da violação destes termos, da lei ou dos direitos de terceiros.

16. Separabilidade

Se uma disposição for considerada ilegal, nula ou inexequível, será aplicada na máxima medida permitida e a parte inexequível será separada sem afetar as restantes disposições.

17. Cessação

As obrigações e responsabilidades constituídas antes da cessação mantêm-se. Pode cessar mediante aviso ou deixando de utilizar o site. Se violar os termos, ou se suspeitarmos razoavelmente de uma violação, podemos cessar o acordo ou recusar o acesso sem aviso; continuará responsável pelos montantes devidos até à data de cessação.

18. Acordo integral

A falta de exercício de um direito não constitui renúncia. Estes termos e as políticas e regras publicadas constituem o acordo integral sobre a utilização do serviço e substituem entendimentos anteriores, orais ou escritos. As ambiguidades não serão automaticamente interpretadas contra a parte que redigiu o texto.

19. Alterações aos termos

A versão mais recente está sempre disponível nesta página. Podemos atualizar qualquer parte mediante a publicação da alteração no site. Cabe-lhe consultar a página periodicamente; a utilização continuada após a publicação constitui aceitação.

20. Contactos

Envie questões sobre estes termos para support@fantastreet.com ou através da nossa página de contacto.
Empresa: Bin Estrella GmbH
Número da empresa: 064110000
Morada: Pallaswiesenstraße 180, 64293 Darmstadt, Germany.