Bei fantastreet.com, legen wir großen Wert auf jeden einzelnen Kunden und behandeln jedes Paket mit größter Sorgfalt. Wir haben unsere Versandmethoden verbessert; ab sofort erhalten Kunden KOSTENLOSEN STANDARDVERSAND bei einem Bestellwert über 49,99 USD. Diese Versandart ist schneller und sicherer als der bisherige Pauschalversand. Eine aktuelle Übersicht über Versandarten und Kosten finden Sie in der folgenden Tabelle.

• Lieferzeit: Einschließlich der Bearbeitung vor dem Versand, etwa Qualitätsprüfung, Verpackung und Dokumentation. Diese dauert in der Regel 2–5 Werktage. 
• Bei allen Angaben handelt es sich um Werktage. An Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen. 
• Für jedes Paket stehen eigene Sendungsverfolgungsdaten zur Verfügung.

*Hinweis: 

1. Die genannten Lieferzeiten basieren auf der Zustellquote von 90 % unserer Logistikpartner.
2. Ihre bevorzugte Versandart können Sie während des Bezahlvorgangs auf der Seite „Bestellinformationen“ auswählen.
3. Da dort keine geeigneten Logistikpartner verfügbar sind, hohe Zölle anfallen oder die Zustellquote zu niedrig ist, können wir kleine Pakete derzeit leider nicht in bestimmte, auf der Karte oben grau markierte Regionen versenden. Kunden in diesen Regionen können keine Bestellungen aufgeben bei FantaStreet; wir bitten dafür aufrichtig um Entschuldigung. Wenn Sie jedoch eine größere Menge bestellen möchten, können Sie sich gern an uns wenden damit wir gemeinsam eine geeignete Versandlösung finden können.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung: 

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer individuellen Sendungsnummer. Den Bestellstatus können Sie unter „Mein Konto“ oder über einen der folgenden externen Dienste prüfen: 17track.net, EC-Firstclass.
• Liefer zeit kann sich durch die Zollabfertigung oder Feiertage verlängern. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums eingetroffen ist, senden Sie bitte ein KONTAKTFORMULAR unten auf der Seite, damit wir Ihnen helfen können.
• Es kann nach dem Versand einige Tage dauern, bis die Sendungsnummer im System des Versanddienstleisters aktiv ist. Falls noch keine Daten angezeigt werden, versuchen Sie es bitte später erneut.

Verpackungsarten

Je nach Produkt verwenden wir zwei Arten von Verpackungen. Bei Bedarf versenden wir bestimmte Artikel in einer neutralen Verpackung.

Ihr Paket kann wie eines der folgenden Beispiele aussehen.

Zölle und Steuern

Alle Sendungen aus China werden unverzollt versandt. Übersteigt der deklarierte Warenwert die Freigrenze des Ziellandes, kann der dortige Zoll Einfuhrabgaben erheben; diese trägt der Kunde. Wird die Annahme wegen Zöllen oder Steuern verweigert, trägt der Kunde sämtliche Rücksende-, Zoll- und Bearbeitungskosten.

Weitere Informationen erhalten Sie über uns kontaktieren.