Politica de envios

En fantastreet .com , valoramos cuidadosamente a cada cliente y cada entrega de paquete. Hemos mejorado nuestros métodos de envío y estamos encantados de anunciar que los clientes ahora disfrutan ENVÍO ESTÁNDAR GRATIS cuando el monto del pedido supere los US$ 49,99; esto es más rápido y seguro que el método de envío de tarifa plana anterior. La lista completamente actualizada de servicios y cargos de envío se encuentra en la siguiente tabla.

• Tiempo de envío: Incluye el tiempo de procesamiento del envío (controles de calidad, embalaje, trámites, etc.), que suele tardar entre 2 y 5 días hábiles.
• Los días son días hábiles/laborables. La entrega durante los días festivos puede sufrir retrasos.
• Todos los paquetes tienen información de seguimiento específica.

*Nota:

1. El plazo de entrega mencionado se deriva de la tasa de llegada de paquetes del 90% proporcionada por nuestros socios logísticos.
2. Puede elegir su método de envío preferido en la página Información del pedido durante el proceso de pago.
3. Debido a que no tenemos socios logísticos adecuados, enfrentamos tarifas altas o experimentamos bajas tasas de éxito en la entrega de paquetes, lamentamos informarle que actualmente no podemos enviar pedidos de paquetes pequeños a ciertas zonas, que están marcadas en gris en el mapa de arriba. . Los clientes que residen en estas zonas no pueden realizar pedidos en FantaStreet y nos disculpamos sinceramente por el inconveniente. Sin embargo, si necesita un pedido al por mayor, no dude en comunicarse con nosotros para que podamos ayudarlo a encontrar una solución de envío adecuada.

Después de realizar un pedido:

• Recibirá un correo electrónico notificándole una vez que su pedido haya sido enviado. El correo electrónico incluirá un número de seguimiento de paquete único. El estado de su pedido puede revisarse iniciando sesión en "Mi Cuenta". O realice un seguimiento del estado a través del sitio web de terceros: 17track.net , EC-Firstclass .
• El tiempo de entrega puede verse afectado por el tiempo variable de despacho de aduanas o los días festivos. Si no ha recibido su paquete según las estimaciones anteriores, envíe un FORMULARIO DE CONTACTO en la parte inferior para obtener ayuda.
• Pueden pasar algunos días hasta que el seguimiento del envío del pedido se realice antes de que el número de seguimiento se active en el sistema del servicio de mensajería. Si la información no ha aparecido en el sitio web del mensajero, inténtalo de nuevo más tarde.

Métodos de paquete

Según los diferentes productos, ofrecemos dos tipos de embalaje. Si es necesario, proporcionaremos embalaje privado para algunos productos.

Su paquete puede parecerse a uno de los siguientes.

Acerca de los impuestos

Todos los envíos desde China están libres de impuestos. Por lo tanto, si el monto declarado del paquete excede la exención de impuestos estipulada por el país de destino, la aduana de destino podrá imponer derechos de importación. En su caso, estos costes deberán ser asumidos por el cliente. Si el cliente se niega a aceptar el paquete debido a derechos o impuestos de importación, el cliente asumirá la responsabilidad total de todos los gastos de devolución, gastos de aduana y gastos de manipulación.

Para obtener más información, no dude en contactarnos .