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Descripción general
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Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos esos términos y condiciones y políticas adicionales. referenciado en este documento y/o disponible mediante hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
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Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sección 1: Términos de la tienda en línea
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
Sección 2 - Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. .
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.
Sección 3 - Modificación de Precios y Servicio
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
Sección 4 - Productos o Servicios
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio. Estos productos o servicios están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones .
Sección 5 - Información de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. De acuerdo con las regulaciones aduaneras, es posible que el destinatario deba presentar su identificación o pasaporte para despachar el paquete o para fines de verificación de pago en ciertos países.
Los clientes son los únicos responsables de la exactitud de los datos que proporcionan en el sitio web. Si alguna información es incorrecta e impide cualquier envío, entrega o despacho de aduana, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos . Para obtener más detalles, revise nuestra Política de devoluciones .
Sección 6 - Pedidos y Cancelaciones
Si bien se hacen todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de las descripciones, especificaciones y precios de los productos, puede haber ocasiones en las que surjan errores. Si tal situación ocurriera, no aceptaremos su pedido. En caso de error, se le comunicará con una explicación completa y una oferta corregida. Los clientes no pueden beneficiarse de ningún error o error que afecte al sitio web . Cualquiera de estos beneficios se considerará injusto y los clientes estarán obligados a renunciar a ellos inmediatamente.
La información del pedido mostrada se considera una invitación, no una oferta de venta confirmada. El contrato se confirma con el suministro de bienes. Puede haber ocasiones en las que confirmemos su pedido pero posteriormente nos enteremos de que no se lo podemos suministrar. En caso de que no podamos suministrarle un producto que usted solicitó a tiempo, nos comunicaremos con los clientes y les ofreceremos cancelar el pedido y reembolsar el costo de compra en su totalidad.
Dada la popularidad y/o las limitaciones de suministro de algunos de los productos ofrecidos en el sitio web, nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Nos reservamos el derecho de cambiar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido. Podemos ejercer este derecho caso por caso.
Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío ; por favor contacte nuestro equipo de soporte. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido enviado, no se puede cancelar, modificar ni reembolsar. Al recibir el paquete, nuestra política de Garantía y Devolución entra en vigor.
Después del envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total del producto(s) pertenece al comprador.
Sección 7 - Envío y entrega
Los tiempos de envío mostrados en el Sitio Web se refieren al tiempo estimado de envío de los paquetes. Dado que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera de nuestro control, sugerimos que si los clientes tienen una ocasión o evento especial para el cual desean usar su artículo, como un cumpleaños, ordenen sus artículos con mucha anticipación. No podemos responsabilizarnos por entregas tardías. Sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar una experiencia de compra fluida.
Intentamos que el proceso de entrega sea lo más sencillo posible y puedas enviar tu pedido tanto a tu domicilio como a tu lugar de trabajo. Podemos realizar envíos a apartados de correos a través de todos los métodos de envío, excepto los métodos de envío acelerado, ya que se requieren firmas en el momento de la entrega. Los envíos exprés de este tipo sólo se pueden entregar a direcciones físicas.
Los plazos de envío y entrega se calculan en días laborables de lunes a viernes. En el caso de días festivos importantes como Navidad , el Año Nuevo Lunar chino , el Viernes Negro y el evento del 11/11 , permita un tiempo de entrega adicional. Durante esas ocasiones especiales, proporcionaremos avisos para reflejar posibles retrasos.
No podemos entender las leyes de cada país, los clientes son los únicos responsables de cumplir con sus leyes locales , por lo que no podemos ser responsables de ningún paquete que no pase por la aduana local y se destruya debido a que el artículo es ilegal en el destino. país. Si el comprador rechaza el paquete debido a derechos o impuestos de importación, el comprador asume toda la responsabilidad por todos los costos involucrados en el proceso.
Si el paquete se envía a la dirección correcta especificada por el usuario y otra información es consistente con la proporcionada por el usuario, no seremos responsables si se devuelve un paquete.
Lo que el cliente pida es lo que se enviará. No nos hacemos responsables de que el cliente reciba el artículo incorrecto si realizó el pedido incorrecto.
Toda falta de recepción de pedidos debe informarse dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que se le envió el artículo. Después de este tiempo ya no podremos investigar y no se ofrecerá ninguna compensación. Tenga en cuenta que esta política no se aplica a los paquetes enviados mediante métodos de envío acelerado que se muestran como entregados en el sitio web de seguimiento de la compañía de envío.
Para obtener más detalles sobre el envío y la entrega, revise nuestra Política de envío .
Sección 8 - Cambios y devoluciones
Si cuando recibe su(s) producto(s), no está completamente satisfecho, puede devolvernos los artículos dentro de los 30 días para obtener un reembolso (" Garantía de devolución de dinero "). Los artículos deben estar en su embalaje original, todas las cajas originales deben estar intactas y deben incluir, junto con todos los materiales de embalaje, manuales, tarjetas de garantía en blanco y obsequios, además de todos los accesorios y documentos.
En general, el envío de devolución corre a cargo del cliente y no podemos compensarle por el coste del envío de devolución.
La Garantía de Devolución de Dinero no cubre pedidos por volumen/al por mayor ni personalizados.
Después de enviar el paquete de devolución, proporcione el recibo de envío a nuestro servicio de atención al cliente y organizaremos un reembolso después de la confirmación. De forma predeterminada, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original que se nos pagó. No somos responsables ni tenemos conocimiento de ninguna comisión bancaria o cargo por tipo de cambio que pueda ocurrir. Estas tarifas son procesadas por el banco emisor y no las reembolsaremos.
El reembolso tardará aproximadamente 5 días hábiles; la duración exacta depende del proveedor de pago utilizado (por ejemplo, PayPal, compañía de tarjeta de crédito, etc.).
Sección 9 - Herramientas opcionales
Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ningún control ni entrada.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o esté relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
Sección 10 - Enlaces de terceros
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.
Sección 11: Comentarios de usuarios, opiniones y otros envíos
Si, a petición nuestra, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo ( colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio. .
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de ningún comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o un tercero.
Sección 12 - Información personal
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad .
Sección 13 - Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, rastreo o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
Sección 14 - Renuncia de garantías, limitación de responsabilidad
No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
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Sección 15 - Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
Sección 16 - Divisibilidad
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
Sección 17 - Terminación
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados. hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
Sección 18 - Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
Sección 19 - Cambios a los Términos de Servicio
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 20 - Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarnos a support@FantaStreet.com o contáctenos .
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Número de empresa: 064110000
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