Estas Condiciones de uso, así como cualquier acuerdo independiente por el que le prestemos servicios, se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Alemania.
Información general
FantaStreet gestiona fantastreet.com. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a FantaStreet. Al visitar el sitio o comprar un producto, usted acepta estas condiciones y las políticas enlazadas. Se aplican a todos los visitantes, clientes y proveedores de contenido. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio. Las nuevas funciones también quedarán sujetas a estas condiciones. Podemos modificarlas publicando aquí una nueva versión; el uso continuado supone la aceptación de los cambios. Shopify Inc. nos proporciona la plataforma de comercio electrónico de la tienda.
1. Condiciones de la tienda en línea
Usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia o que, siendo mayor de edad, autoriza a los menores a su cargo a utilizar el sitio. No puede utilizar los productos o el servicio con fines ilegales o no autorizados, infringir leyes o derechos de autor ni transmitir virus o código dañino. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión inmediata del servicio.
2. Condiciones generales
Podemos denegar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por un motivo legítimo. El contenido que no sean datos de tarjetas de pago puede transmitirse sin cifrar por distintas redes y adaptarse a requisitos técnicos; los datos de las tarjetas siempre se cifran durante la transmisión. No se puede reproducir, revender ni explotar el servicio, el acceso, sus contenidos o contactos sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados solo facilitan la lectura.
3. Cambios de precios y del servicio
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar, suspender o interrumpir el servicio o cualquier parte de él en cualquier momento. En la medida permitida por la ley, no responderemos por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones.
4. Productos y servicios
Procuramos mostrar imágenes y colores con precisión, pero su pantalla puede reproducirlos de forma distinta. Las descripciones y los precios pueden cambiar, y cualquier producto puede dejar de ofrecerse; las ofertas carecen de validez donde estén prohibidas. No garantizamos que todos los productos o datos cumplan sus expectativas ni que se corrijan todos los errores. Las devoluciones y los cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de garantía y devoluciones. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
5. Datos de pedidos y cuentas
Podemos rechazar pedidos o limitar cantidades por persona, hogar o pedido, incluidos los vinculados a una misma cuenta, tarjeta o dirección, y bloquear pedidos de distribuidores. Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarle mediante los datos facilitados. Debe proporcionar datos de compra y de cuenta completos, exactos y actualizados, y mantenerlos al día. Las aduanas pueden solicitar el documento de identidad o pasaporte del destinatario. El cliente responde por datos incorrectos que impidan el envío, la entrega o el despacho aduanero; consulte la Política de devoluciones.
6. Pedidos y cancelaciones
Si una descripción, especificación o precio contiene un error, podemos rechazar el pedido, explicar el error y formular una oferta corregida; no se pueden aprovechar fallos del sitio. La información del producto constituye una invitación a comprar y el contrato se formaliza al suministrarse la mercancía. Si no podemos entregarla a tiempo, nos pondremos en contacto y ofreceremos cancelar con reembolso íntegro. Podemos limitar cantidades por persona o región. Puede cancelar antes del envío a través de Atención al cliente; una vez enviado, el pedido no puede cancelarse, modificarse ni reembolsarse antes de recibirlo. Después se aplica la política de devoluciones. El transporte corre a cargo de un operador logístico independiente y la transmisión del riesgo se rige por las normas imperativas aplicables.
7. Envío y entrega
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control; haga sus pedidos con antelación para fechas especiales. Entregamos en domicilios y lugares de trabajo, y normalmente en apartados postales, salvo los envíos urgentes que requieren firma y dirección física. Los días laborables son de lunes a viernes; Navidad, el Año Nuevo chino, Black Friday y 11/11 pueden causar retrasos. El cliente debe cumplir la normativa local y pagar aranceles, impuestos y costes derivados de rechazar un paquete. No respondemos por devoluciones desde una dirección correctamente indicada ni por artículos que el cliente pidió por error. La falta de entrega debe comunicarse dentro de los 3 meses siguientes al envío; esto no se aplica a envíos urgentes que el seguimiento marque como entregados. Consulte la Política de envíos.
8. Cambios y devoluciones
Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a su recepción para obtener un reembolso, siempre que incluyan intactos el embalaje original, cajas, materiales, manuales, tarjetas de garantía en blanco, regalos, accesorios y documentos. Por regla general, el cliente paga el envío de devolución. La garantía de reembolso no cubre pedidos al por mayor ni personalizados. Envíe el justificante de envío a Atención al cliente; una vez verificado, tramitaremos un reembolso que no superará el importe original pagado. No devolvemos comisiones bancarias ni diferencias de cambio. El abono suele tardar unos 5 días laborables, según el proveedor de pago.
9. Herramientas opcionales
Podemos facilitar herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni respaldo. Usted las utiliza bajo su responsabilidad y después de revisar las condiciones del proveedor. Las herramientas y servicios futuros también estarán sujetos a estas condiciones.
10. Enlaces de terceros
El servicio puede contener contenidos, productos o enlaces de terceros no vinculados a nosotros. No los examinamos ni garantizamos y, en la medida permitida por la ley, no respondemos por daños derivados de su uso o de operaciones en sitios ajenos. Revise las políticas del tercero y dirija a este las reclamaciones relativas a sus productos o servicios.
11. Comentarios y aportaciones
Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios u otros materiales, nos autoriza a editarlos, copiarlos, publicarlos, distribuirlos, traducirlos y utilizarlos sin limitación en cualquier medio. No estamos obligados a mantenerlos confidenciales, remunerarlos ni responder. Podemos retirar contenido ilegal, ofensivo o infractor. Sus aportaciones no deben vulnerar derechos de terceros, ser difamatorias, ilegales o dañinas, contener programas maliciosos ni utilizar una identidad o correo falsos. Usted responde del contenido y de su exactitud.
12. Datos personales
El envío de datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
13. Usos prohibidos
Se prohíbe utilizar el sitio para fines ilegales o para inducir a otros a cometer actos ilícitos; infringir leyes o derechos de propiedad intelectual; acosar, maltratar o discriminar; aportar información engañosa; distribuir código dañino; recopilar datos ajenos; enviar spam; realizar phishing, pharming, pretexting, rastreo o extracción automatizada no autorizada; usarlo con fines obscenos o eludir medidas de seguridad. Podemos cancelar el acceso por incumplimiento.
14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
No garantizamos un servicio siempre ininterrumpido, puntual, seguro o sin errores, ni resultados exactos, y podemos suspenderlo o finalizarlo. Salvo lo expresamente indicado o exigido por ley, el servicio y los productos se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida legal, ni nosotros ni nuestros representantes responderemos por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, incluidos pérdida de beneficios, ingresos o datos y costes de sustitución. Cuando la ley no permita una exclusión, la responsabilidad solo se limitará en la máxima medida autorizada.
15. Indemnización
En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar y defender a FantaStreet, sus entidades vinculadas, administradores, empleados, agentes, proveedores de servicios y suministradores frente a reclamaciones de terceros y costes razonables, incluidos honorarios de abogados, derivados de su incumplimiento de estas condiciones, de la ley o de derechos de terceros.
16. Divisibilidad
Si una disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará hasta el máximo permitido y la parte inaplicable se separará sin afectar a la validez del resto.
17. Terminación
Las obligaciones y responsabilidades nacidas antes de la terminación seguirán vigentes. Usted puede terminar la relación notificándolo o dejando de usar el sitio. Si incumple estas condiciones, o sospechamos razonablemente que lo ha hecho, podemos terminar el acuerdo o denegarle el acceso sin aviso; seguirá debiendo los importes devengados hasta la fecha de terminación.
18. Acuerdo completo
La falta de ejercicio de un derecho no supone renuncia. Estas condiciones, junto con las políticas y normas publicadas, constituyen el acuerdo completo sobre el uso del servicio y sustituyen cualquier entendimiento anterior, oral o escrito. Las ambigüedades no se interpretarán automáticamente contra quien redactó el texto.
19. Modificación de las condiciones
La versión más reciente está disponible en esta página. Podemos actualizar cualquier parte publicando los cambios en el sitio. Usted debe revisarla periódicamente; seguir utilizando el sitio o el servicio después de la publicación implica aceptar los cambios.
20. Datos de contacto
Puede enviar sus preguntas sobre estas condiciones a support@fantastreet.com o mediante nuestra página de contacto.
Empresa: Bin Estrella GmbH
Número de empresa: 064110000
Dirección: Pallaswiesenstraße 180, 64293 Darmstadt, Germany.