Politique d'expédition

Chez fantastreet .com , nous accordons une grande importance à chaque client et à chaque livraison de colis. Nous avons amélioré nos méthodes d'expédition, nous sommes ravis d'annoncer que les clients bénéficient désormais LIVRAISON STANDARD GRATUITE lorsque le montant de la commande dépasse 49,99 $ US ; c'est à la fois plus rapide et plus sûr que la méthode d'expédition forfaitaire précédente. La liste entièrement mise à jour des services et frais d’expédition se trouve dans le tableau ci-dessous.

• Délai d'expédition : Y compris le temps de traitement de l'expédition (contrôles de qualité, emballage, paperasse, etc.), qui prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.
• Les jours sont des jours ouvrés/ouvrés. La livraison pendant les vacances peut être retardée.
• Tous les colis ont des informations de suivi spécifiques.

*Note:

1. Le délai de livraison mentionné est dérivé du taux d'arrivée des colis de 90 % fourni par nos partenaires logistiques.
2. Vous pouvez choisir votre méthode d'expédition préférée sur la page Informations sur la commande pendant le processus de commande.
3. Parce que nous n'avons pas de partenaires logistiques appropriés, sommes confrontés à des tarifs élevés ou connaissons de faibles taux de réussite de livraison de colis, nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier de petites commandes de colis vers certaines zones, indiquées en gris sur la carte ci-dessus. . Les clients résidant dans ces zones ne peuvent pas passer de commande sur FantaStreet et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Toutefois, si vous avez besoin d'une commande groupée, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution d'expédition adaptée.

Après avoir passé une commande :

• Vous recevrez un e-mail vous informant une fois votre commande expédiée. L'e-mail comprendra un numéro de suivi de colis unique. Le statut de votre commande peut être consulté en vous connectant à « Mon compte ». Ou suivez le statut via le site Web tiers : 17track.net , EC-Firstclass .
• Le délai de livraison peut être affecté par des délais variables de dédouanement ou des jours fériés. Si vous n'avez pas reçu votre colis sur la base des estimations ci-dessus, veuillez soumettre un FORMULAIRE DE CONTACT en bas pour obtenir de l'aide.
• Le suivi de l'expédition de la commande peut prendre quelques jours avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du transporteur. Si les informations n'apparaissent pas sur le site Web du transporteur, veuillez réessayer plus tard.

Méthodes de package

Selon les différents produits, nous proposons deux types de conditionnement. Si nécessaire, nous fournirons un emballage privé pour certains produits.

Votre colis peut ressembler à l’un des éléments suivants.

À propos des impôts

Toutes les expéditions en provenance de Chine ne sont pas dédouanées. Ainsi, si le montant déclaré du colis dépasse l'exonération fiscale stipulée par le pays de destination, les douanes de destination peuvent imposer des droits d'importation. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par le client. Si le client refuse d'accepter le colis en raison de droits ou taxes d'importation, il assumera l'entière responsabilité de tous les frais de retour, frais de douane et frais de manutention.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter .