Hos fantastreet.com, værdsætter vi hver eneste kunde og behandler hver pakke med omhu. Vi har opgraderet vores leveringsmetoder, så kunder nu får GRATIS STANDARDLEVERING ved ordrer over 49,99 USD. Det er både hurtigere og sikrere end den tidligere levering til fast pris. Den opdaterede oversigt over leveringsmuligheder og priser findes nedenfor.

• Leveringstid: Omfatter klargøring til afsendelse, herunder kvalitetskontrol, pakning og dokumenter. Det tager normalt 2–5 hverdage. 
• Alle dage er hverdage. Levering kan blive forsinket på helligdage. 
• Alle pakker har et unikt sporingsnummer.

*Bemærk: 

1. De angivne leveringstider bygger på en leveringsgrad på 90 % oplyst af vores logistikpartnere.
2. Du kan vælge din foretrukne leveringsmetode på siden med ordreoplysninger under betalingen.
3. På grund af manglende egnede logistikpartnere, høje toldsatser eller lav leveringssikkerhed kan vi desværre ikke sende småpakker til visse områder, som er markeret med gråt på kortet ovenfor. Kunder i disse områder kan ikke afgive en ordre på FantaStreet, og det beklager vi meget. Har du brug for en større engrosordre, er du velkommen til at kontakte os så hjælper vi med at finde en passende leveringsløsning.

Når du har afgivet en ordre: 

• Du modtager en e-mail, når din ordre er afsendt. E-mailen indeholder et unikt sporingsnummer. Du kan se ordrestatus ved at logge ind på "Min konto" eller følge pakken via en af disse eksterne tjenester: 17track.net, EC-Firstclass.
• Leverings tiden kan påvirkes af toldbehandling og helligdage. Hvis pakken ikke er kommet inden for den forventede tid, bedes du sende en KONTAKTFORMULAR nederst på siden for at få hjælp.
• Der kan gå nogle dage, før sporingsnummeret bliver aktivt i transportørens system. Hvis oplysningerne endnu ikke vises, skal du prøve igen senere.

Emballage

Vi bruger to typer emballage afhængigt af produktet. Nogle varer kan om nødvendigt få diskret emballage.

Din pakke kan se ud som et af eksemplerne nedenfor.

Om skatter og afgifter

Alle forsendelser fra Kina sendes uden forudbetalt told. Overstiger pakkens deklarerede værdi destinationslandets toldfrie grænse, kan toldmyndighederne opkræve importafgifter, som kunden skal betale. Afvises pakken på grund af told eller afgifter, hæfter kunden fuldt ud for returfragt, told og håndteringsgebyrer.

Du er altid velkommen til at kontakte os.