Di fantastreet.com, menghargai setiap pelanggan dan menangani setiap paket dengan cermat. Kami telah meningkatkan metode pengiriman sehingga pelanggan kini mendapatkan PENGIRIMAN STANDAR GRATIS untuk pesanan di atas US$49,99. Metode ini lebih cepat dan aman daripada pengiriman tarif tetap sebelumnya. Daftar layanan dan biaya pengiriman terbaru tersedia pada tabel di bawah.

• Waktu pengiriman: Termasuk waktu pemrosesan sebelum dikirim, seperti pemeriksaan kualitas, pengemasan, dan dokumen, yang biasanya memerlukan 2–5 hari kerja. 
• Semua hari yang disebutkan adalah hari kerja. Pengiriman dapat terlambat selama hari libur. 
• Setiap paket memiliki informasi pelacakan khusus.

*Catatan: 

1. Perkiraan waktu pengiriman di atas didasarkan pada tingkat kedatangan paket sebesar 90% sebagaimana diberikan oleh mitra logistik kami.
2. Anda dapat memilih metode pengiriman yang diinginkan di halaman Informasi Pesanan saat checkout.
3. Karena tidak tersedia mitra logistik yang sesuai, tarif bea masuk yang tinggi, atau tingkat keberhasilan pengiriman yang rendah, saat ini kami tidak dapat mengirim pesanan paket kecil ke wilayah tertentu yang ditandai abu-abu pada peta di atas. Pelanggan di wilayah tersebut tidak dapat membuat pesanan di FantaStreet. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Namun, jika Anda ingin memesan dalam jumlah besar, silakan menghubungi kami agar kami dapat membantu mencari solusi pengiriman yang sesuai.

Setelah Anda membuat pesanan: 

• Anda akan menerima email setelah pesanan dikirim. Email tersebut berisi nomor pelacakan unik. Status pesanan dapat dilihat dengan masuk ke "Akun Saya" atau dilacak melalui salah satu situs pihak ketiga berikut: 17track.net, EC-Firstclass.
• Waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh proses bea cukai atau hari libur. Jika paket belum diterima dalam perkiraan waktu di atas, silakan kirim FORMULIR KONTAK di bagian bawah halaman agar kami dapat membantu.
• Nomor pelacakan mungkin memerlukan beberapa hari untuk aktif di sistem kurir. Jika informasinya belum muncul, silakan coba lagi nanti.

Metode pengemasan

Kami menyediakan dua jenis kemasan sesuai produknya. Jika diperlukan, produk tertentu akan dikirim dengan kemasan privat.

Paket Anda mungkin terlihat seperti salah satu contoh berikut.

Tentang pajak

Semua kiriman dari Tiongkok dikirim tanpa bea masuk dibayar di muka. Jika nilai yang dinyatakan melebihi batas bebas pajak negara tujuan, pihak bea cukai dapat mengenakan biaya impor yang harus dibayar pelanggan. Jika pelanggan menolak paket karena bea atau pajak tersebut, pelanggan bertanggung jawab penuh atas biaya retur, bea cukai, dan penanganan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi kami.